Ebenen des Managements von Dienstleistungen

• normatives Management
• konzeptionelle Grundlagen / Managementaufgabe
• Unternehmensleitbild
• Zielkategorien 
• Entwicklung
• Lebensfähigkeit
• strategisches Management
• konzeptionelle Grundlagen / Managementaufgabe
• strategische Planung
• Gestaltung von Strategien
• Zielkategorien 
• neue Erfolgspotenziale
• bestehende Erfolgspotenziale
• operatives Management
• konzeptionelle Grundlagen / Managementaufgabe
• operative Planung
• operative Kontrolle
• Prozessmanagement
• Qualitätsmanagement
• Zielkategorien 
• Erfolge
• Liquidität

 Die Übergänge zwischen den einzelnen Ebenen sind fließend