Wissensbedarfsanalyse

Wissensbedarfsanalyse

• erkennen welches Wissen im Unternehmen vorhanden ist und welcher Bedarf an Wissen im Unternehmen besteht

Personalplanungs- / -entwicklungssysteme

• verfügen oft über die Möglichkeit, Stellen zu definieren und diesen Stellen Wissensprofile zuzuordnen
• einem hohen Anspruch an eine Qualifikation wird ein entsprechend hoher Punktwert zugeordnet
• korrespondierende Profile lassen sich auch für Mitarbeiter bzw. Bewerber hinterlegen
• entsprechende Werte können entweder durch Selbsteinschätzung, durch Schulungszertifikate oder durch firmenspezifische Tests evaluiert werden
• liegen Werte vor, lässt sich prinzipiell ein maschineller Abgleich mit den Anforderungsprofilen von Stellen durchführen
• praktische Anwendung solcher Systeme durch mehrere Faktoren erschwert
  • dauerhafte Speicherung personenbezogener Qualifikationsprofile ist aus datenschutzrechtlicher Sicht kritisch
  • Datenpflege der Qualifikationsprofile ist aufwendig
  • besonders Softskills sind schwer zu erfassen

Wissenslandkarten

• knowledge maps
• grafischer Überblick, über das in einem Unternehmen oder in einer Organisation vorhandene Wissen
• Gegenstand einer Wissenslandkarte sind die unterschiedlichen wissensmanagementrelevanten Objekte:
  • Wissensträger (Personen)
  • Wissensbestände / -quellen (Dokumente, Berichte...)
  • Wissenskategorien zur inhaltlichen Strukturierung von Wissen
  • Beziehungen zwischen den Objekten
• enthalten Metawissen (Wissen über das Wissen einer Organisation)
• helfen das Wissen zu ordnen → enthalten selbst kein Wissen, sondern Verweise auf Wissen
• können manuell erstellt werden oder mit Unterstützung eines IKS-Tools
• grafische Darstellung nicht genormt → hohe Freiheitsgrade bei der Gestaltung
• typische Darstellungsform sind Matrizen, visuelle Metaphern und Mind Maps

Wissensbilanzen

• in Anlehnung an Wissensbilanzierung
• ausgehend von Unternehmensstrategie und daraus abgeleiteten Wissenszielen
• Einflussfaktoren abgeleitet und den Dimensionen der zu erstellenden Wissensbilanz zugeordnet → Einflussfaktoren hinsichtlich der Kriterien „Einfluss auf das System“ und „Verbesserungspotenzial“ bewertet und in einem Portfolio positioniert
• zusätzlich für Einflussfaktoren der Dimensionen Bewertungen des Ist-Zustandes vorgenommen → Bewertungen sollen Antwort zur Frage liefern, wie gut und wie systematisch die Aktivitäten des Unternehmens jeweils sind
• Wissensbilanzierung wird mit zusammenfassender Darstellung aller Einflussfaktoren abgeschlossen → zeigt Quantität (Y-Achse), Qualität (X-Achse) und Grad der Systematik (Größe der Kreise) der jeweiligen Aktivitäten
• Wissensbilanzierung leistet wesentlichen Beitrag zu Kommunikation notwendiger Veränderungsprozesse
• ansonsten abstrakte Themen wie Vision und strategische Ausrichtung eines Unternehmens lassen sich mit Hilfe der Wissensbilanz transparenter darstellen und leichter transportieren