warum lösen Experten Probleme schneller als Novizen?

Dass Experten schneller und genauer sind beim Lösen eines Problems lässt sich dadurch erklären, dass sie mehr und andere bedeutungshaltige Muster wahrnehmen als ein Novize. Experten verfügen über eine wohlorganisierte Wissensbasis, die die Informationsaufnahme, die Informationsverarbeitung sowie das Lösungsverhalten von Experten in einzigartiger Weise prägt. Experten erkennen und selektieren problemrelevante Informationen effizienter, investieren aber im Vergleich zu Novizen mehr Zeit für die Problemanalyse und gelangen so zu einer besseren Problemrepräsentation. Experten können also die Schwierigkeit des Problems genauer abschätzen und ihre Ressourcen besser einteilen und klassifizieren die Probleme sinnvoller anhand der Problemstruktur. Bei der Informationsverarbeitung zeigen Experten eine überragende Gedächtnisleistung, welche sich sowohl auf das Langzeitgedächtnis wie auch auf das Kurzzeitgedächtnis bezieht. So kann ein Experte im Schach die Figurenaufstellung auf einem Schachbrett innerhalb weniger Sekunden erfassen und sehr genau wiedergeben. Das Wissen von Experten ist prinzipienbasiert in Gedächtniseinheiten abgespeichert in sogenannten Chunks. Experten verfügen über ein reiches Repertoire an Lösungsstrategien, auf die sie, zumindest teilweise, zurückgreifen können. Dadurch erkennen Experten leichter Zusammenhänge zu anderen Problemen, wobei oberflächliche Ähnlichkeiten für sie bei der Lösung des Problems keine Rolle spielen. Anfänger hingegen kategorisieren stark nach oberflächlichen Ähnlichkeiten und können kaum Lösungsansätze formulieren. Sie müssen stattdessen mühsam für sie neue Lösungswege finden. Die überragenden Fähigkeiten von Experten gehen im Allgemeinen nicht auf außerordentliche kognitive Fähigkeiten zurück sondern beruhen stattdessen eher auf deren umfangreichen bereichsspezifischem Wissen und einer daran angepassten Verarbeitung der Informationen. Das enorme Bereichswissen von Experten hat Einfluss auf alle Aspekte des Problemlösungsprozesses, von der Problemerkennung bis zur Lösungsfindung. Außerdem verfügen Experten über Routine beim Angehen von Problemen auf ihrem Wissensgebiet, die durch ihre intensive Ausbildung entstanden ist. Lösungsmuster von Experten sind durch Geschwindigkeit und eine geringe Fehlerrate gekennzeichnet.