Arbeitspsychologie - Menschenbilder / Motivationstheorien

Economic Man → Kontrolle und materielle Anreize

• Grundlage ist Vorstellung, dass Mensch ausschließlich über Kontrolle und materielle Anreize (extrinsische Belohnung) zur Leistung zu motivieren ist
• Kreativität und eigenständiges Denken treten hinter das strikte Befolgen von Regeln, werden als unerwünschte Störfaktoren betrachtet → unvollständige Aufgaben

Social Man und Human-Relations Ansatz

• Rolle sozialer Beziehungen untersucht
• neben materiellen auch soziale Bedürfnisse (z.b. Austausch, Anerkennung), deren Erfüllung sich in Arbeitsleistung niederschlägt

Self-Actualizing Man und Humanisierung der Arbeit

• nach Selbstverwirklichung strebender Mensch
• im Mittelpunkt steht Frage, wie Arbeitsaufgaben zu gestalten sind, dass Menschen darin einen Sinn sehen
• Abbau von Arbeitsbelastungen und Schaffung persönlichkeitsförderlicher Arbeitsbedingungen zentrales Thema

Complex Man

• vielfältige Bedürfnisse der Menschen in Bezug auf Arbeit
• Bedürfnisse können sich im Verlauf der individuellen Erwerbsbiografie ändern
• Bedürfnisse und Motive sind sehr individuell

für die Arbeits- und Organisationspsychologie stellt sich die Aufgabe die neuen Entwicklungen zu begleiten und entsprechende Konzepte für die Analyse und Gestaltung der Arbeit zu entwickeln

Arbeitspsychologie - Dimensionen der Arbeitsteilung und deren psychologische Folgen

• Dimensionen der Arbeitsteilung
  • Trennung von Besitz und Bedienung
  • Trennung von Erwerbs- und Reproduktionsarbeit
  • Trennung von Hand- und Kopfarbeit
• Trennung von Besitz und Bedienung
  • Besitz der Maschine und Bedienung der Maschine nicht mehr durch eine einzelne Person
  • Einschränkung der Entscheidungsspielräume
  • Intensivierung von Arbeit
  • Anpassung des Menschen an die Technik
• Trennung von Erwerbs- und Reproduktionsarbeit
  • Auslagerung der Erwerbsarbeit aus dem eigenen privaten Haushalt → Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Spezialisierung von Arbeitsprozessen → Trennung von Hand- und Kopfarbeit
  • Folgen der Trennung von Hand- und Kopfarbeit → Monotonie und einseitige Belastung
  • Disuse-Hypothese → ungenutzte Fähigkeiten verkümmern, bzw. entwickeln sich nicht weiter
  • wer nur körperlich arbeitet, kann seine kognitiven Fähigkeiten in der Erwerbsarbeit nicht weiterentwickeln
  • Arbeitstätigkeit, die Denken nicht erfordert nicht als human bewertet
• psychologisch bedeutsame Folgen von Arbeitsteilung:
  • Beschränkung der Entscheidungsspielräume über das Was, Wie, Wann und Wo der Erwerbsarbeit
  • Intensivierung der Arbeit durch Technologie
  • Vereinbarkeitsproblem zwischen Erwerbsarbeit und Familie
  • Dehumanisierung der Arbeit durch Reduzierung der Denkanforderung
  • Weniger abwechslungsreiche Tätigkeiten durch Spezialistentum
  • Gefahr des Verlustes oder Stillstandes geistiger Fähigkeiten durch Trennung von Hand- und Kopfarbeit
  • Schaffung von Arbeitsaufgaben mit minimalen Qualifizierungsanforderungen

Arbeitspsychologie - Gegenstand der Arbeitspsychologie aktuell

Gegenstand der Arbeitspsychologie

• Hauptaufgaben arbeitspsychologischer Tätigkeiten sind:
  • Analyse
  • Bewertung
  • Gestaltung

von Arbeitstätigkeiten und Arbeitssystemen nach definierten Humankriterien

weiterführende Links:

Arbeitspsychologie 

Arbeitspsychologie - kurze Entwicklungsgeschichte

Arbeitspsychologie

• Taylorismus:
  • Zergliederung der Arbeitsaufgabe in einzelne Elemente
  • Auswahl und Schulung der bestgeeigneten Arbeitskräfte
  • Trennung von Hand- und Kopfarbeit
  • Herzliches Einvernehmen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer
• Fordismus → Arbeitsteilung perfektioniert
• Psychotechnik nach Hugo Münsterberg → angewandte Psychologie für die Wirtschaft auf Grundlage der differentiellen Psychologie
  • Anwendung von psychologischen Methoden auf Probleme der Industrie
  • Objektpsychotechnik beschäftigte sich mit Fragen der Arbeitsgestaltung
  • Subjektpsychotechnik ging Fragen der Anpassung des Menschen an die Arbeit nach

Arbeitspsychologie - Definitionskriterien von Arbeit

Der Begriff "Arbeit"

• zwei Bedeutungsdimensionen beim Arbeitsbegriff
• positiv → Erfolgserlebnisse, Selbstbestätigung, Freude, Gefühl gebraucht zu werden
• negativ → Erdulden, Aushalten, Mühe, Plage, Last

Bezahlung als Definitionskriterium von Arbeit?

• Unbezahlte Arbeit anhand des Dritt-Personen-Kriteriums von bezahlter Arbeit abgegrenzt
• Dritt-Personen-Kriterium → unbezahlte Arbeit = Tätigkeiten, die von Dritten gegen Bezahlung ausgeführt werden könnten (oft Tätigkeiten in Haushalt, Pflege, Betreuung, informelle Hilfen)
• Bezahlung als Definitionskriterium von Arbeit unzureichend
• Unterscheidung zwischen Erwerbs- und Reproduktionsarbeit
• Erwerbsarbeit = bezahlt, hilft Lebensunterhalt zu finanzieren
• Reproduktionsarbeit =Arbeit, die notwendig ist um Arbeitskraft zu erhalten
• Gründe Unbezahlte Arbeit ebenfalls zu betrachten:
  • unbezahlte Arbeit hat geringe gesellschaftliche Beachtung aber große quantitative Bedeutung
  • auch von unbezahlter Arbeit ist Auswirkung auf Menschen erwartbar
  • Nichtberücksichtigung von unbezahlter Arbeit diskriminiert Frauen

Definitionskriterien der Arbeit

• drei Arten von Tätigkeiten unterschieden:
  • Arbeit
  • Spiel
  • Lernen
• Arbeit → bewusste zielgerichtete Tätigkeit
• Spiel → muss nicht auf praktischen Nutzen ausgerichtet sein, Motivation des Spiels liegt nicht in Zweckerfüllung, sondern dem Erleben der Wirklichkeit
• Lernen → besondere Form produktiver Tätigkeit, bei der Optimierung der Vorgehensweise und nicht Erreichen eines Endziels im Vordergrund steht
• Definitionsbestandteile von Arbeit:
  • zielgerichtet
  • bewusst
  • schafft Gebrauchswert
  • gesellschaftlich determiniert

Kreativität II

1. Charakteristika von kreativen Menschen

• Selbstvertrauen -> sich auf die eigenen Fähigkeiten verlassen können
• Ausdauer -> sich nicht durch Schwierigkeiten aus dem Konzept bringen lassen
• Leistungswille -> keine Last Leistung zu bringen
• Selbstmotivation -> intrinsische Motivation
• Urteilskraft -> eigene Meinung bilden und vertreten
• Unabhängigkeitsbedürfnis -> eigene Wege gehen, keine Mitläufer
• Problembewusstsein -> Erkennen von Aufgaben und Chancen
• Selbstvertrauen ist Grundlage aller weiteren Eigenschaften
• um kreativen Sprung ins Ungewisse zu tätigen, bedarf es des Vertrauens, mit Schwierigkeiten fertig zu werden
• zur Persönlichkeit eines Innovators gehören Durchsetzungsfreudigkeit, konsequentes Handeln und das Bewusstsein mit Widerständen im Unternehmen konstruktiv umgehen zu können

2. Entstehung von kreativen Lösungen fördern

• Gehirn kann am besten kreative Gedanken hervorbringen, wenn es sich in einem entspannten Zustand befindet, um das zu erreichen gibt es verschiedene Techniken
• körperliche Entspannung
• Fanatsiereise -> arbeitet mit Bildern und Analogien
• Meditation -> Schulung der Achtsamkeit

3. Kreativitätstechniken

• Brainstroming
  • alle Anregungen, Gedanken und Ideen werden ohne jegliche Beurteilung gesammelt
  • jeder Teilnehmer (5-7 Personen) kann so viele Gedanken äußern wie es beliebt
  • ausnahmslos jede Idee und Anregung ist willkommen, Quantität geht vor Qualität
  • fremde Ideen werden aufgegriffen und weiterentwickelt
  • am Ende einer Sitzung kann man auf einen großen Ideenpool zurückgreifen
• Mindmapping
  • Einbeziehung der kreativ arbeitenden Hirnhälfte
  • Ideen und Gedanken werden direkt in bestimmte Wirkrichtungen visuell anschaulich dokumentiert
• Denkhüte und Denkstühle
  • die Teilnehmer einer Sitzung schlüpfen in verschiedene Rollen
  • Probleme können aus unterschiedlichen Perspektiven und Betrachtungsweisen durchdacht werden
  • Kritik an Ideen, kann immer nur die Rolle betreffen nicht die Person selbst
• Methode 6-3-5
  • Variante des Brainwritings
  • zur Generierung von Ideen bei klar umrissenen Suchproblemen
  • gut in Gruppen einsetzbar, in denen Kommunikationsprobleme, Spannungen und Konflikte vorhanden oder zu erwarten sind
  • kein Moderator zur Leitung der Sitzung benötigt
  • 6 Teilnehmer notieren 3 Vorschläge oder Ideen in 5 Minuten
• Brainwriting Pool
• Collective Notebook (CNB)
• Morphologischer Kasten

4. Steuerung der Innovationsprozesse

• kreativer Prozess
  • Präparationsphase
  • Inkubationsphase
  • Illuminationsphase
  • Verfikationsphase
• Präparationsphase
  • möglichst genaue Problemanalyse
  • Annäherung an das Problem von verschiedenen Ebenen
  • Informationsbeschaffung, Betrachtung der Informationen von verschiedenen Blickwinkeln, Strukturierung und Visualisierung der Informationen
  • mögliche Informationsquellen sind Mitarbeiter und Menschen in der näheren Umgebung, gedruckte Medien, Gespräche mit Spezialisten, Bilddatenbanken, Internet, Archive, Diskussion mit Aussenstehenden
• Inkubationsphase
  • Entwicklung von Ideen zur Lösung der Problem-/Fragestellung
  • Übungen zur Entspannung können zur Ideengenerierung beitragen -> durch Entspannung werden andere Bereiche des Gehirns aktiviert -> kreativer Sprung eher möglich
• Illuminiationsphase
  • erste Entscheidung für eventuell in Frage kommende Lösungen getroffen
  • aus den zusammengetragenen Ideen werden drei bis vier der am sinnvollsten erscheinenden Lösungen auswählen -> es sollte mindestens ein Lösungsansatz vertreten sein, der eine völlig neue Herangehensweise enthält
  • ebenfalls wichtig, die bisher gesammelten Ideen auf Brauchbarkeit zu überprüfen -> Nutzwertanalyse, Portfolioanalyse
• Verfikationsphase
  • keine schöpferischen Ideen mehr gefragt
  • Umsetzung der neuen Ideen und Anknüpfungspunkte
  • Maßnahmenplan von Vorteil -> klar definiert wer, was, wann zu tun hat und wer verantwortlich für die einzelnen Breiche ist

5. Kreativitätskiller

• Kreativität braucht Ermutigung und Herausforderung, Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens und ein gutes Maß an Selbstbewusstsein
• Kreativitätsförderndes Arbeitsklima ist geprägt von Vertrauen, Ermutigung, Flexibilität und selbständigem Handeln
• mangelnde Kommunikation, Misstrauen und Klima von Konkurrenz und Zeitdruck können echte Kreativitätskiller darstellen

6. Einfluss der Unternehmensstrukturen auf Innovation

• Unternehmen mit Teamstrukturen zeigen sich offener für Innovationenals Unternehmen mit vielen Hierarchieebenen und stark gelenkter Kontrolle
• Je mehr Verantwortung vom Einzelnen oder vom Team getragen wird, desto höher ist das Maß an Kreativität und die Innovationsbereitschaft
• Führungsstil und Kommunikationsstrukturen (beides Teile der Unternehmensphilosophie) bestimmen zu einem großen Prozentsatz Handlungen und Motivation von Mitarbeitern für Veränderungsprozesse
• Unternehmenskultur trägt wesentlich zum Klima innerhalb des Unternehmens bei
• offenes, freundliches, von Vertrauen geprägtes Klima ermöglicht es dem Einzelnen sich sicherer zu fühlen, sich in Diskussionen offen zu äußern, selbstbewusst Meinungen zu vertreten und kreative Ideen und Vorstellungen einzubringen
• Unternehmenskultur bildet somit den Kern für die Schaffung eines kreativitätsfördernden Klimas und Innovationsgedankens
• sehr bewährt haben sich Kreativräume -> Rückzugsmöglichkeit auf der Suche nach neuen Ideen
• Kreativräume verfügen über Kommunikationsecken, Rückzugsorte, Leseecken und eine Auswahl an Büchern und Zeitschriften, laden zum Verweilen ein in einer Kaffeecke und bieten Möglichkeiten zur Entspannung

7. Fazit

• um kreativ sein zu können, neue Ideen entwickeln zu können, sollten Freiräume geschaffen werden, in denen man sich mit anderen Dingen beschäftigt als mit der täglichen Arbeit
• Räume für kreative Gedankenfindung bieten das Museum, Theater, Outdooraktivitäten etc.
• Innovationen unterliegen vielen Einflussfaktoren:
  • Strategie des Unternehmens
  • Organisation des Unternehmens
  • Führung von Mitarbeitern
  • Kunden
• Kreativitätstechniken können dabei auf allen Ebenen eine wichtige Rolle bei der Generierung von Ideen spielen
• Kreativitätstechniken können auch zur Veränderung der Unternehmensphilosophie beitragen

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