Arbeit und Gesundheit–Kritische Merkmalsbereiche (Handlungstheoretisches Modell)

Arbeit und Gesundheit–Kritische Merkmalsbereiche (Handlungstheoretisches Modell)

• Arbeitsbedingungen
  • unterschieden zwischen Anforderungen (Komplexität, Vollständigkeit, Variabilität), Ressourcen (Handlungs- und Zeitspielraum, soziale Unterstützung) und Belastungen / Stressoren (Regulationshindernisse, -unsicherheit, -überforderung)
  • Anforderungen → umfassen Regulationsprozesse und Inhalte, die im Rahmen der Arbeitsaufgabe vom Arbeitenden verlangt werden, beziehen sich auf Verhalten, Teilhandlungen, Operationen, die für die Erfüllung der Arbeitsaufgabe erforderlich sind
  • zentrale Anforderung ist Komplexität der Arbeitsaufgabe
  • hohe Anforderungen sind verbunden mit Überforderung und Befindensbeeinträchtigungen
  • Ressourcen → betreffen die Faktoren, die den Umgang mit Anforderungen und Stressoren erleichtern
  • positiver Zusammenhang zwischen Ressourcen und Gesundheit
  • Verlust von Ressourcen = Ursache von Stress
  • drei Gruppen von Ressourcen:
    • grundlegende Ressourcen (Nahrung, Kleidung)
    • soziale Ressourcen (Familie, Kollegen, Freunde)
    • symbolische Ressourcen (gesellschaftlicher und sozialer Status)
  • Belastungen → ergeben sich aus Problemen der Handlungsregulation
  • Faktoren:
    • Frustration übergreifender Bedürfnisse und Motive (wichtige Werte und Normen des Individuums werden verletzt)
    • Zielunsicherheit (unzureichende Informationen über Ziel und Arbeitsaufgabe, unklare oder widersprüchliche Anweisungen)
    • Regulationsüberforderung (Regulationsanforderungen sind quantitativ zu hoch)
    • Regulationsunsicherheit (Weg der Zielerreichung ist unklar)
    • Regulationshindernisse (Erschwerungen, die Zusatzaufwand erforderlich machen)
  • Trennung zwischen:
    • Stressoren aus Arbeitsumgebung (Lärm, Staub)
    • aufgabenbezogenen Stressoren (Arbeitsunterbrechungen, qualitative / quantitative Über- / Unterforderung)
    • zeitliche Stressoren (Nacht- / Schichtarbeit)
    • soziale Stressoren (Konflikte mit Kunden und Kollegen)
    • Stressoren, die sich aus Bedingungen der Organisation, aus wirtschaftlichen Bedingungen oder Lebenslage der Beteiligten ergeben (Arbeitsplatzunsicherheit)
• Person
  • personenbezogene / personale Ressourcen sind von großer Bedeutung
  • wichtige personale Ressourcen:
    • berufliche Kompetenzen
    • Selbstwert
    • Selbstwirksamkeit
    • Kontrollkognitionen
    • Kohärenzsinn
    • Hardiness
    • Optimismus
    • Sinngebung
  • Kohärenzsinn → globale Orientierung, umfasst drei Aspekte
    • Verstehbarkeit → Ereignisse, Reize, Entwicklungen sind begreifbar, strukturierbar, vorhersehbar
    • Handhabbarkeit → Anforderungen können durch geeignete Ressourcen gemeistert werden
    • Sinnhaftigkeit → Anforderungen sind herausfordernd, Engagement und aktives Handeln werden als sinnvoll erachtet
  • Risikofaktoren → personale Merkmale, die negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben
    • Typ-A-Verhalten (Verhaltensmuster, das durch Konkurrenzverhalten, Macht-, Kontrollbedürfnis, Feindseligkeit und Ärger charakterisiert ist)
    • Feindseligkeit
    • Misstrauen
    • negative Affektivität
• Gesundheit und Wohlbefinden
  • zwischen kurzfristigen und langfristigen Wirkungen auf das Individuum, dessen Bezugssystem und die Organisation unterschieden
  • bei individuellen Folgen drei Ebenen unterschieden
    • somatisch
    • kognitiv-emotional
    • Verhaltensebene
  • kurzfristige somatische Folgen → erhöhte Herzfrequenz, erhöhter Blutdruck, vermehrte Ausschüttung von Adrenalin und Cortisol
  • langfristige somatische Folgen → Erkrankungen des Herz-Kreislaufsystems und Muskel-Skelett-Systems, Magen-Darm-Erkrankungen, psychosomatische Beschwerden, erhöhte Morbidität und Mortalität, Beeinträchtigung des Immunsystems
  • Kurzfristige kognitiv-emotionale Wirkungen → Anspannung, Nervosität, innere Unruhe, Frustration, Ärger, Ermüdungs-, Sättigungs-, Monotoniegefühle
  • langfristige kognitiv-emotionale Wirkungen → Depressivität, geringes Selbstwertgefühl, Unzufriedenheit mit der Arbeit, Ängste, Spannungsgefühle, Irritation
  • kurzfristige Wirkungen auf Verhaltensebene → Konzentrations-, Leistungsschwankungen, Fehler
  • Langfristige Wirkungen auf Verhaltensebene → Arbeitsverhalten (z.b. verringertes Engagement), Gesundheitsverhalten (z.b. Zunahme von Substanzmittelgebrauch wie Nikotin, Alkohol, Sedativa), Sozialverhalten (Konflikte, Rückzug, Aggression → betrifft Arbeitenden selbst, deren Partner und soziales Umfeld
• Resümee → Empfinden von Stress und Erholung sind sehr individuell und komplex