Wissensmanagement - Ausgangssituation

Wissensmanagement

Ausgangssituation – Einleitung

• Weitreichendere Entscheidungsbefugnisse im Management → flache Hierarchiestrukturen erfordern Kompetenzzuwachs auf einzelnen Ebenen
• Zunahme der Wertschöpfung durch Wissen → Wert der Wissensarbeit nimmt zu aufgrund von Entwicklung besonderer innovativer Technologien und Branchen
• Zunehmende Komplexität der Produkte und Dienstleistungen mit erhöhtem Beratungsbedarf → Bedarf an Produkt- und Technologiekompetenz steigt
• höhere Komplexität der Geschäftsprozesse durch ausgefeilte Vertriebs-, Produktions- und Logistikkonzepte → höherer Bedarf an Wissen über die gesamte Wertschöpfungskette im Unternehmen gefordert
• komplexeres Wettbewerbsumfeld der Unternehmen durch Globalisierung → qulifiziertes Wissen über Konkurrenz und globale Märkte benötigt
• höheres Qualitätsbewusstsein bei Verbrauchern und Unternehmen → großer Bedarf an Qualifikation und Wissen zum Thema Qualitätsmanagement
• wachsende IKS-Unterstützung der betriebswirtschaftlichen Prozesse → höhere Informationsintensität, Bedürfnisse für Kenntnisse bezüglich der Anwendung und Kompetenzen von IV-Lösungen
• neuere Entwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnologien → Wettbewerbsvorsprung aufgrund rationeller Organisation von Wissensquellen