Unsicherheit aufgrund unterschiedlicher Informationsverteilung: principal-agent-theory (PAT)

Unsicherheit aufgrund unterschiedlicher Informationsverteilung: principal-agent-theory (PAT)

• viele professionelle Interaktionen finden mit dem Ziel der Arbeitsteilung statt → dadurch gekennzeichnet dass es einen Auftraggeber, einen Auftragnehmer und eine Informationsasymmetrie gibt
• der Auftraggeber ersucht den Auftragnehmer mithilfe seines Wissensvorsprungs Interessen des Auftraggebers zu vertreten / verfolgen
• aufgrund der Informationsasymmetrie kann nicht exakt eingeschätzt werden wann ein Experte sein Wissen zum Vorteil des Auftraggebers einsetzt und wann zum eigenen Vorteil
• Grundlage des PAT → individuelle Nutzenmaximierung
• in arbeitsteiligen Interaktionen streben beide Interaktionspartner danach ihre eigenen Ziele bestmöglich zu erfüllen → kann zu Interessenkonflikten führen aus denen sich Unsicherheiten bezüglich der Auftragserfüllung ergeben
• nur bei Übereinstimmung der Interessen ist davon auszugehen, dass der Auftragnehmer (Agent) seinen Informationsvorsprung zum Nutzen des Auftraggebers (Prinzipal) einsetzt
• stimmen die Interessen beider Partner nicht überein, sollte der Agent seinen Informationsvorsprung zum eigenen Vorteil und zum Nachteil des Prinzipals ausnutzen
• resultierende Risiken sind für den Prinzipal desto größer, je weniger er über die Motive, die Handlungsmöglichkeiten und das tatsächliche Verhalten des Agenten weiß und je geringer seine Kontrollmöglichkeiten sind → in der Ökonomie erfolgt vertragliche Einführung von Anreizen und Sanktionen, gesetzliche Regelungen, Aufsichtsfunktionen, marktliche Anreize
• Risikofaktoren bei der Übertragung von Aufgaben an andere Personen
  • Adverse Selection (nachteilige Auswahl)
    • wesentliche Eigenschaften (hidden characteristics) des Agenten können dem Prinzipal aufgrund bestehender Informationsasymmetrien verborgen bleiben
    → kann zu Auswahl unerwünschter Vertragspartner führen
    • kann durch signaling (Zeugnisse, Gütesiegel) oder screening (Auskünfte von Dritten) begrenzt werden
  • moral hazard (moralische Wagnis)
    • Unterlassung von wichtigen Handlungen durch den Agenten weil der Prinzipal nicht alle Handlungsmöglichkeiten des Agenten kennt
    • Interessenunterschied zwischen Agent und Prinzipal führen dazu dass sich die ungleiche Informationsverteilung zum Nachteil für den Prinzipal auswirkt
    • hidden action → Agent setzt Ressourcen zum eigenen Vorteil ein
    • hidden information → Informationen werden gezielt zurückgehalten
    • Informations-, Kontroll-, Anreizmechanismen können Problem reduzieren
  • hold up (Überfall)
    • Unsicherheit über die tatsächlichen Absichten des Vertragspartners (hidden intention)
    • reduziert de Bereitschaft zu spezifischen Investitionen, da diese zu einseitigen Abhängigkeiten führen
    • Lösung → einseitiges Abhängigkeitsverhältnis wird in ein beidseitiges Abhängigkeitsverhältnis verwandelt → stellt Gleichgewicht zwischen beiden Parteien her
• Bedingungen unter denen Personen nicht alle ihnen bekannten Informationen preisgeben → der Nutzen aus dem Vorenthalten der Informationen ist größer als die Kosten
• die Annahmen der PAT aus Sicht der Psychologie
  • je nach Situation und Motiv beachten Personen nur die eigenen Interessen, die alleinigen Interessen des Gegenübers oder die Interessen beider Parteien
  • Probleme beim Einsatz von Anreizen und Kontrollen → Einsatz von Anreizen kann als Manipulationsversuch wahrgenommen werden, hohe intrinsische Motivation wird evtl. minimiert, freiheitseinengende Kontrolle kann Reaktanz auslösen und zu Widerstand führen
  • dem Aufbau von Vertrauen kommt eine hohe Bedeutung zu → Behandlung der Interaktionspartner nach prozeduralen und interaktionalen Gerechtigkeitsprinzipien und die Behandlung mit Respekt kann Vertrauen aufbauen